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公司将售前技术支持、售后安装维修纳入营销系统,从而向用户提供及时、全方位的服务。目前公司在海外有两家子公司,在埃及、柬埔寨、安哥拉等设有多家办事处。在国内,公司和销售服务商共拥有100多人的服务工程师团队,开通了24小时服务热线,向用户做出4小时到达现场的服务承诺。

 

上海总部销售服务中心,北方、南方服务中心和各省市本地服务网点组成了公司的三级服务体系,本地化的服务网点可保障4小时到达用户现场,北方、南方服务中心可以提供零配件存储、技术和人力的支持,公司上海总部建立了服务数据库,现场工程师可以通过网络查询资料库,总部的服务专家也可通过网络进行远程诊断故障和指导故障排除。

1、完善的三级销售及服务体系
第一级机构:各地代理商或经销商工程技术服务部门
第二级机构:科泰电源各地分公司、办事处
第三级机构:科泰电源上海总部 

2、科泰电源全国销售及服务机构
华东地区:科泰电源上海总部销售服务中心
南京分公司


华北地区:科泰电源北方服务中心
北京分公司、石家庄分公司、沈阳分公司、郑州办事处、长春办事处、哈尔滨办事处、济南办事处、太原办事处


华南地区:科泰电源南方服务中心
广州分公司、汕头分公司、深圳分公司、厦门办事处


华中地区:武汉分公司、长沙办事处、南昌办事处


西南地区:重庆分公司、昆明办事处、南宁办事处


西北地区:西安分公司、乌鲁木齐办事处


此外,还有销售服务商10多家,可覆盖全国20余个省市。